TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES (en adelante, las “Condiciones Generales”) para la prestación de servicios a través de medios electrónicos que regulan el uso de los servicios de la plataforma tecnológica alojada en el portal de internet https://miespacio.fibramty.com (incluyendo cualquiera de sus subdominios, en lo sucesivo, el “Portal”), que Banco Invex, S.A., Institución de Banca Múltiple, Invex Grupo Financiero, Fiduciario, en su carácter de fiduciario del fideicomiso identificado bajo el número 2157 (“Fibra Mty”) pone a disposición de los usuarios de internet. Se otorga la condición de “Usuario” a quien acceda y se registre y/o haga uso del Portal, quien expresamente acepta plenamente y sin reserva todas y cada una de las Condiciones Generales publicadas, o que en el futuro sean publicadas, por Fibra Mty en el Portal. Por tanto, se solicita leer estas Condiciones Generales cuidadosamente antes de acceder o utilizar el Portal, ya que al acceder o utilizar cualquier parte del mismo, se aceptan en su totalidad las Condiciones Generales.
Al entrar y utilizar el Portal, el Usuario está aceptando las Condiciones Generales bajo las cuales operan los servicios que presta Fibra Mty a través del Portal, por lo que, si el Usuario no está de acuerdo con estas Condiciones Generales, se deberá abstener de utilizar el Portal.
En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos”, y “nuestro”, se refieren a Fibra Mty y los servicios que ofrece a través del Portal, así como toda la información, herramientas y servicios disponibles para el Usuario. El Usuario está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos, y estas Condiciones Generales se aplican a todos los Usuarios, incluyendo sin limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, inquilinos, y/o colaboradores de contenido.
Cualquier función nueva o herramienta que se añada al Portal, estará sujeta a las Condiciones Generales, por lo que el uso continuo o el acceso al Portal después de cualquier cambio, constituye la aceptación del mismo. Derivado de lo anterior, se recomienda al usuario revisar periódicamente las Condiciones Generales. Fibra Mty se reserva el derecho de actualizar, configurar, cambiar o reemplazar cualquier parte de (i) las Condiciones Generales, mediante la publicación de las Condiciones Generales actualizadas y/o ajustadas en el Portal, o (ii) las condiciones requeridas para utilizar el Portal y/o los Servicios (según se define más adelante). Dichos cambios, actualizaciones, configuraciones o reemplazos serán efectivos desde el momento en el que sean publicados en el Portal, y son aplicables a todos los accesos y usos del Portal. Asimismo, Fibra Mty se reserva el derecho a denegar o suspender el acceso al Portal en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo a aquellos Usuarios que incumplan estas Condiciones Generales que resulten de aplicación.
1. TÉRMINOS DEL SERVICIO
A través del Portal, Fibra Mty facilita a los Usuarios el acceso y la utilización de diversos servicios puestos a su disposición.
Dichos servicios están dirigidos a personas físicas con capacidad legal para contratar y/o personas morales a través de su representante legal, y serán válidos en los Estados Unidos Mexicanos. Fibra Mty proporciona, a través del Portal, diversos servicios complementarios al arrendamiento de inmuebles, incluyendo pero sin limitar los siguientes: consulta de comunicados, levantamiento de incidentes y seguimiento a los mismos, envío de solicitudes particulares, consulta de estados de cuenta, medio de contacto con el administrador del inmueble y/o el arrendador, seguimiento y revisión de estatus de mantenimientos, consulta de documentos, solicitud de servicios de terceros, entre otros (los “Servicios”). Lo anterior en el entendido de que, los Servicios son complementarios al arrendamiento de inmuebles y en ningún caso deberá considerarse como una modificación, renuncia, novación, extinción o cumplimiento de Fibra Mty o el Usuario, respecto de los términos y condiciones y/o las obligaciones contratadas bajo el contrato de arrendamiento correspondiente (incluyendo sus enmiendas y modificaciones).
Algunos de los Servicios que Fibra Mty presta a través del Portal, son de carácter privado y/o confidencial y exigen previo registro del Usuario, por lo que la utilización de los Servicios sólo puede darse mediante registro del Usuario en los términos en que se indica expresamente en las presentes Condiciones Generales.
Fibra Mty reserva los Servicios a través del Portal, a los Usuarios previamente registrados, y que hayan generado los mecanismos de acceso y control correspondientes, tales como nombre de usuario (login) y contraseña (password) (en adelante, las “Claves de Acceso”).
El Usuario se compromete a hacer uso responsable de las Claves de Acceso, así como a no ponerlas a disposición de terceros. En caso de robo o extravío de las claves y dispositivo de acceso o de cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero, el Usuario deberá comunicarlo a Fibra Mty, mediante envío de correo electrónico a soporte@fibramty.com a más tardar el día hábil inmediato siguiente a este hecho, para que se tomen las medidas adecuadas para preservar la confidencialidad y privacidad de datos personales y de las transacciones correspondientes.
Queda estrictamente prohibido utilizar el Portal y/o los Servicios con un propósito ilegal o no autorizado, así como violar cualquier ley en los Estados Unidos Mexicanos o en la jurisdicción aplicable para el Usuario (incluyendo enunciativa, más no limitativamente, las leyes de derecho de autor). El incumplimiento o violación a las Condiciones Generales darán lugar al cese inmediato de los Servicios y la baja de las Claves de Acceso al Portal.
El Portal, su contenido, incluyendo pero sin limitar diseños, textos, gráficas, imágenes, logotipos y el código son propiedad exclusiva de Fibra Mty y se encuentran protegidos por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, así como por las leyes internacionales de propiedad industrial. Queda expresamente prohibido cualquier uso, reproducción, distribución o explotación comercial no autorizados. Entre otras, la denominación FIBRA MTY y el diseño de sus logotipos y signos distintivos son marcas registradas y protegidas por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y demás normatividad, regulación y leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, y por las disposiciones internacionales relativas a la protección de marcas.
2. ENLACES CON OTROS SITIOS
El Portal podría estar ligado a otros sitios. Fibra Mty no es responsable del contenido, diseño, ni mantenimiento de los sitios a los que pueda ligarse y que no son mantenidos por Fibra Mty. Cuando el Usuario navega a través de esos sitios, lo hace bajo su propio riesgo y responsabilidad, por lo que Fibra Mty no es responsable del contenido publicado en otros sitios web y/o cualquier acción realizada en los mismos.
3. INFORMACIÓN AL USUARIO
El Usuario tiene prohibido:
· Transmitir mensajes anónimos o bajo seudónimo;
· Transmitir mensajes, imágenes, hipervínculos o información con contenido vulgar, discriminatorio, ofensivo, calumnioso, falso, injurioso, intimidatorio, engañoso, difamatorio, obsceno, pornográfico, violento, insultante, amenazante, incitante a conductas ilícitas o peligrosas o que viole el derecho a la intimidad, a la propiedad intelectual o industrial de terceros, o que pueda resultar perjudicial para éstos o para Fibra Mty;
· El uso o envío de virus informáticos de cualquier tipo, malware, spyware, ransomware, troyanos, gusanos y/o en general la realización de cualquier acto que cause o pueda causar daños al Portal o que pudiera dañar el software y/o hardware de cualquier tercero incluyendo a Fibra Mty.
· Reproducir, modificar, crear trabajos que se deriven de, duplicar, descompilar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Portal, de los Servicios o del usp de los mismos, o acceso a los Servicios o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se prestan los Servicios, sin el expreso consentimiento por escrito de parte de Fibra Mty;
· Utilizar cualquier herramienta, software, programa y/o mecanismo con el objetivo o resultado directo o indirecto de impedir el adecuado funcionamiento del Portal o de cualquier actividad que se esté realizando a través del Portal o con el objetivo de impedir la adecuada prestación de los Servicios por parte de Fibra Mty;
· Registrar más de una cuenta correspondiente a un Usuario.
· Utilizar datos falsos o inexactos para el registro en el Portal.
· Compartir sus Claves de Acceso con terceros.
· Transmitir mensajes o información que viole la normatividad, reglamentación y/o la legislación vigente en México.
· Ceder, transferir, mostrar, distribuir, alquilar o arrendar sus Claves de Acceso a un tercero.
· Intentar aprender, acceder, descompilar, realizar ingeniería inversa o derivar de otro modo el código fuente, los algoritmos, la estructura o las ideas en las que se basa el Portal y/o los Servicios.
· Utilizar el Portal o los Servicios de cualquier manera que se apropie indebidamente o infrinja los derechos de propiedad intelectual de Fibra Mty o de algún tercero.
· Acceder o utilizar el Portal para fines competitivos o para desarrollar softwares o servicios competitivos a Fibra Mty.
Fibra Mty no controla el uso que el Usuario de al Portal. No obstante, Fibra Mty se reserva el derecho de eliminar o remover todos aquellos contenidos, mensajes, información propuesta y/o publicada por el Usuario que a criterio de Fibra Mty no cumpla con las Condiciones Generales sin perjuicio de los demás recursos con los que cuenta bajo las presentes Condiciones General y/o bajo la legislación aplicable.
Fibra Mty no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Portal y en ningún caso será responsable de la destrucción, alteración o eliminación del contenido o información que cada Usuario incluya en sus mensajes. Cada Usuario es único y exclusivo responsable de la información, mensajes o documentación que publique y/o envíe a través del Portal.
4. DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE PARTICULARES
Al registrarse en el Portal, se le solicitará cierta información incluyendo, entre otra, nombre y apellido, correo electrónico y teléfono. Favor de consultar el aviso de privacidad puesto a su disposición en el Portal para conocer el detalle respecto del tratamiento de sus datos personales por parte de Fibra Mty.
El Usuario es el responsable único y exclusivo de la difusión de cualquier información personal sobre él y su entorno familiar y/o económico, que se encuentre publicada en alguna red social como lo es Twitter, Facebook, Whatsapp, Linkedin, etc. De conformidad con las condiciones específicas que el Usuario hubiese pactado con dichas empresas, por lo que la existencia de dicha información en el entorno de internet se considerará de acceso previamente autorizado por el propio Usuario.
Es responsabilidad exclusiva del Usuario el gestionar ante cualquier red social la modificación de las condiciones en que hubiese pactado la gestión y tratamiento de su información personal, considerada como datos personales, liberando desde este momento a Fibra Mty de cualquier responsabilidad por el uso de información disponible en la denominada red de internet.
5. MATERIAL DE TERCEROS
El Portal podrá exhibir o poner a disposición del Usuario contenido, incluyendo datos, información, formularios, pantallazos, encuestas, cuestionarios, aplicaciones, y otros servicios, materiales, y/o recursos, o incluir enlaces a sitios web o servicios, incluyendo publicidad, por o a nombre de administradores de los inmuebles, u otros negocios o terceros (el “Material de Terceros”). El Material de Terceros, así como cualesquier términos, condiciones, garantías, o declaraciones asociadas con dicho Material de Terceros, son exclusivamente entre el Usuario y el tercero que corresponda. Fibra Mty no tiene ningún control sobre el contenido o las prácticas de dichos terceros, por lo que, al utilizar el Portal, el Usuario reconoce y está de acuerdo con que Fibra Mty no será responsable del Material de Terceros, incluyendo enunciativa más no limitativamente, la veracidad, validez, cumplimiento con legislación, legalidad, decencia, calidad, multas, cargos, o cualquier otro aspecto relacionado con el Material de Terceros. Fibra Mty no será responsable ni responderá frente al Usuario o ningún tercero, y el Material de Terceros se incluye en el Portal únicamente como una conveniencia para el Usuario, y el acceso y uso de estos se realiza bajo el riesgo y sujeto a los términos y condiciones de dichos terceros.
6. EXPRESIÓN DE CONSENTIMIENTO
Al ingresar, navegar, registrarse y utilizar el Portal, sistemas o páginas electrónicas de Fibra Mty, el Usuario acepta los términos y condiciones de uso, y manifiesta su voluntad plena y sin reservas para quedar sujeto a los presentes términos y condiciones con efectos jurídicos vinculantes, por lo que, si el Usuario no está de acuerdo, no deberá utilizar el Portal o los sistemas electrónicos ni los Servicios que ofrece Fibra Mty a través de los mismos. Fibra Mty se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones correspondientes en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que el Usuario se obliga a visitar con frecuencia las Condiciones Generales para estar al corriente y al tanto de las modificaciones que se lleven a cabo.
7. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD DE FIBRA MTY
Fibra Mty no garantiza que el Portal funcione libre de errores o que el Portal o sus servidores, estén libres de virus informáticos u otros mecanismos similares.
El Usuario acepta que Fibra Mty en ningún caso y bajo ninguna circunstancia será responsable en caso de que no sea posible prestar los Servicios o en caso de fallas de cualquier tipo en el Portal, ni en caso de fallas a los equipos, software o hardware del Usuario derivado directa o indirectamente del uso del Portal.
Fibra Mty no se hace responsable sobre la veracidad, exactitud, compleción o actualización de la información disponible en el Portal, y el material en el mismo es provisto solo para información general. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, bajo ninguna circunstancia Fibra Mty será responsable ante el Usuario o ningún tercero por cualquier daño indirecto, incidental, consecuente, especial, ejemplar, o cualesquier daños punitivos, o aumento de costos, disminución en valor o pérdida de negocios, ingresos, o lucro, o por ningún motivo derivado de o relacionado con estas Condiciones Generales o el Portal, incluyendo sin limitación alguna, el uso por parte del Usuario o la incapacidad de uso del Portal, retrasos, interrupciones, pérdida o corrupción de datos, incumplimientos en materia de seguridad, incompatibilidad de sistemas, pérdidas que resulten de un fallo en el sistema o servicio, funcionamiento defectuoso, o cierre, independientemente si dicha responsabilidad es afirmada teniendo como base el agravio, o incluso si Fibra Mty fue informado de la posibilidad de los daños mencionados. Fibra Mty no será responsable ante ninguna persona o entidad por (a) ningún error en el Portal o los Servicios, (b) actos u omisiones por parte de cualquier Usuario del Portal, (c) incumplimiento de cualquier ley, regla o regulación por parte de cualquier Usuario del Portal, (d) actos u omisiones por parte de cualquier invitado, prestador de servicios o cualquier tercero que haya tenido acceso al Portal, (e) Materiales de Terceros, o (f) cualquier contenido.
El usuario declara y acepta que el uso del Portal, así como de los Servicios prestados a través del mismo, lo realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad.
El uso del Portal por parte del Usuario, así como cualquier contenido, texto, gráficas, imágenes, audios o cualquier otro material o información ingresado o proporcionado por medio del Portal por el Usuario (el “Contenido”), es responsabilidad del Usuario. El Usuario deberá cumplir con la legislación y reglas aplicables, incluyendo enunciativa más no limitativamente, las leyes de privacidad aplicables al Contenido. Al incluir el Contenido dentro del Portal, el Usuario está de acuerdo en que Fibra Mty pueda procesar, transmitir y/o almacenar el Contenido, únicamente en la medida necesaria y con el único propósito de que Fibra Mty pueda prestar los Servicios.
8. RETROALIMENTACIÓN
En caso de que el Usuario manifieste a Fibra Mty cualquier idea, retroalimentación, sugerencia, materiales, información, opiniones o cualquier otra aportación, ya sea por escrito, correo electrónico, teléfono o por cualquier otro medio (la “Retroalimentación”), dicha Retroalimentación es proporcionada de forma no confidencial, por lo que Fibra Mty no tiene la obligación de revisar, considerar o implementarla, y el Usuario otorga a Fibra Mty el derecho a utilizar, reproducir, modificar, revelar, o de cualquier forma explotar dicha Retroalimentación si así lo considera Fibra Mty sin ningún tipo de compensación o atribución al Usuario. El Usuario renuncia y está de acuerdo en no reclamar derechos contenidos en la Retroalimentación, y el Usuario entiende y está de acuerdo en que Fibra Mty no está obligado a utilizar, mostrar, reproducir o distribuir dichas ideas, know-how, conceptos o técnicas contenidos dentro de la Retroalimentación, y el Usuario no tiene derecho alguno a reclamar dicho uso, muestra, reproducción o distribución.
9. ACUERDO COMPLETO
Las Condiciones Generales y el Aviso de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Fibra Mty con respecto al acceso y uso del Portal, y sustituye cualquier acuerdo previo entre el Usuario y Fibra Mty, ya sea por escrito u oral, con respecto al uso y acceso por parte del Usuario al Portal. Ninguna falta o retraso en el ejercicio por parte de Fibra Mty de cualquier derecho o poder aquí establecido deberá constituir una renuncia al mismo, y de ninguna forma el ejercicio total o parcial de cualquier derecho o poder aquí establecidos deberá imposibilitar cualquier ejercicio futuro de ese o cualquier otro derecho. En caso de que cualquier término o disposición de las Condiciones Generales se llegase a determinar como invalida, ilegal o inaplicable, el resto de los términos y disposiciones de las Condiciones Generales permanecerán vigentes y con efectos, y los términos o disposiciones que se determinen inválidas, ilegales o inaplicables, no se considerarán parte de estas Condiciones Generales. Cualquier declaración, garantía, pacto, acuerdo, liberación de responsabilidad y limitación aquí contenida permanecerá vigente incluso si las Condiciones Generales se dieran por terminadas.
10. AVISOS
Todos los avisos y notificaciones relacionados con la operación y prestación de los Servicios y con la operación del Portal, se realizarán a elección de Fibra Mty, en soporte de papel y firma autógrafa o a través de medios electrónicos, surtiendo efectos plenos en el momento de la recepción por parte del Usuario.
11. DAÑOS Y PERJUICIOS
El incumplimiento a los términos y condiciones establecidos en estas Condiciones Generales por parte del Usuario, serán causal de interrupción inmediata y rescisión de los Servicios, así como de la baja de las Claves de Acceso correspondientes, sin necesidad de previo aviso ni de declaración judicial alguna y sin perjuicio del resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados a Fibra Mty, así como a las acciones civiles y/o penales que Fibra Mty pudiera intentar en su contra.
El Usuario deberá indemnizar, mantener a salvo y a petición de Fibra Mty, defender a Fibra Mty y sus empleados, accionistas, directores, funcionarios, agentes y afiliados de cualquier reclamación, juicio, acción, arbitraje, procedimiento, costos, obligaciones, responsabilidades, pérdidas y gastos, incluyendo sin limitación, honorarios razonables de abogados que resulten de, derivados de o relacionados a (a) el incumplimiento o presunto incumplimiento de las Condiciones Generales por parte del Usuario, (b) el uso, mal uso o falta de uso legal del Portal, (c) infracción o malversación de cualesquier derechos de propiedad intelectual propiedad de Fibra Mty o de cualquier tercero por parte del Usuario, (d) cualquier violación por parte del Usuario de cualquier ley, regulación, legislación o regla, incluyendo sin limitación, leyes de privacidad, con relación al uso por parte del Usuario por parte del Portal, o (e) cualquier Contenido.
12. JURISDICCIÓN
Para los efectos de la operación de estos Servicios, las partes se someten a las Leyes Federales y Tribunales competentes en Monterrey, Nuevo León, México renunciando a cualquier jurisdicción que por razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.
13. TERMINACIÓN
Las Condiciones Generales deberán permanecer vigentes hasta su terminación de acuerdo con sus términos. Fibra Mty podrá dar por terminadas las Condiciones Generales y el acceso y uso del Portal, en cualquier momento y por cualquier razón, sin necesidad de una causa justificada. Tras la terminación de estas Condiciones Generales por cualquier motivo, (a) Fibra Mty podrá dar por terminado el acceso y uso en el Portal al Usuario de forma inmediata y automática, (b) el Usuario estará obligado a cesar todo el acceso y uso del Portal, y (c) el Usuario deberá regresar a Fibra Mty cualquier otra propiedad, equipo, o materiales proporcionados al Usuario por Fibra Mty, o en caso de que Fibra Mty así lo solicite, destruir dichas propiedades, equipo o materiales.